Оплата и доставка

Заявки в электронном виде оформляются круглосуточно.		Обработка заказов: Пн.- Пт. 10:00 до 18:00. Сб.- Вс. выходной.

ОПЛАТА

Способы оплаты:

Наличная оплата	При получении товара в магазине или курьеру при доставке в Киеве. Олата принимается только грн.
Безналичный расчет	Счет вы можете оплатить в любом ближайшем банке.Для юридических лиц будут предоставлены все необходимые документы. Вы сможете получить все данные по оплате после согласования всех деталей по заказу и доставке. Вы получите по факсу или электронной почте счет-фактуру. При переводе Вы оплачиваете комиссию банку. Уточните у представителя банка какая будет комиссия.
ПриватБанк(рекомендуем)	Перевод вы можете сделать в любом отделении Приватбанка, в терминале или же через Приват 24. Деньги поступают на счет практически моментально. После проверки Вашего заказа наш менеджер вышлет данные карточного счета для оплаты. При переводе Вы оплачиваете комиссию банку.
Наложеным платежом	Услуга доступна только в представительствах «Нова Пошта», или же "Укрпочта" если сумма заказа меньше 250грн. После проверки Вашего заказа наш менеджер свяжется с Вами и согласует куда именно отправлять заказ. «Нова Пошта» - Стоимость товара оплачивается при получении, дополнительно необходимо заплатить в пользу перевозчика комиссию (около 2%) и обратную доставку денег.
Web Money	После проверки Вашего заказа наш менеджер вышлет данные для оплаты.

Данные для оплаты умышленно не отображаются на сайте, Вы сможете получить все данные после согласования всех деталей по заказу и доставке.

ДОСТАВКА

Стоимость доставки:

По Киеву курьером

По Украине на склад перевозчика

Курьером по Украине

Укрпочта

На сумму до 500грн.

25грн.

по тарифу перевозчика

от 40грн.

от 15грн.*

На сумму более 500грн.

Бесплатно*(более 500грн.)

Бесплатно* (более 800грн.)

На сумму более 800грн.

На сумму более 1000грн.

Бесплатно*(более 1000грн.)

* Бесплатная доставка не распространется: на габаритный и тяжёлый товар (велосипеды, лыжи, и.т.д.); на эксспрес доставку; при оплате наложенным платежом; доставку за пределами города.

Список городов уточняйте.

При оплате наложеным платежом "Новой Почтой" необходимо заплатить в пользу перевозчика комиссию (около 2%) и обратную доставку денег.

Остальные условия доставки по договоренности с менеджером магазина.

Подробнее о способах доставки:

Доставка по Киеву	Доставка осуществляется на указанный Вами адрес рабочие дни с 9-00 до 19-00. Оплата производится наличными курьеру при получении заказа. Услуга "товар на выбор", доставка в нерабочее время, в выходные и праздничные дни оплачивается дополнительно. Срок поставки: 1-2 рабочих дня. Доставка осуществляется в пределах работы общественного транспорта. Доставка в промзону и частный сектор по договоренности. При заказе на сумму более 500грн. доставка осуществляется бесплатно. Если Вы приобретаете товар с акционной ценой условия могут быть изменены, о чем Вас обязательно известят об этом. Помните, что курьеры не работают бесплатно, по этому если Вы отказались без объективной причины от заказа, необходимо оплатить услугу доставки - 35грн.
Самовывоз	Сделав он-лайн заказ Вы экономите время и деньги. Без оформления и подтверждения заказа мы не можем гарантировать наличие товара. После согласования Вы можете забрать товар в магазине « ARENA», г.Киев, ул. Здолбуновская 3, (ассортимент и цены в магазине могут отличатся от представленных на сайте). Оплата производится наличными при получении заказа. Скидка будет сделана только на товары указанные в заказе.
По Украине на склад перевозчика	Доставка осуществляется на склад транспортной компании в Вашем городе силами перевозчика. Мы сотрудничаем с такими компаниями: "Нова Пошта ", " САТ", " Автолюкс " (другая служба по договоренности или за доплату). Товар может быть отправлен через 1-2дня после подтверждения. Срок доставки: 2-3 дня. Перевозка грузов осуществляется по правилам транспортной компании. Стоимость доставки зависит от габаритов и веса товара (от 13грн) Если посылка не тяжелая (около 2кг.) мы отправим ее за свой счет при условии заказа на сумму свыше 800грн. Товар по Украине отправляется после 100% предоплаты. Возможна услуга "наложенный платеж" ("Нова Пошта" - необходимо заплатить в пользу перевозчика комиссию (около 2%) и обратную доставку денег). После отправки посылки мы сообщим Вам номер декларации, по которому Вы сможете получить товар на складе.
По Украине до дверей	Доставка осуществляется на указанный Вами адрес. Доставка осуществляется в города, где есть представительства транспортной компании. Уточняйте возможность доставки в Ваш город. Услуга "Наложенып платежом" не распространяется на данный тип доставки. Срок доставки: 2-5 дня. Перевозка грузов осуществляется по правилам транспортной компании.
Укрпочта	Рекомендуем для населенных пунктов не имеющих других вариантов доставки. Товар по Украине отправляется после 100% предоплаты. Услуга "наложенный платеж" предоставляется при заказе на сумму не более 250грн. Посылку Вы сможете забрать в отделении Укрпочты. Данные условия доставка не распространется: на габаритный и тяжёлый товар (велосипеды, лыжи, и.т.д.); Срок поставки: 5-12 рабочих дней.

ВАЖНО

Возврат и обмен товара:

Обменять или вернуть купленное изделие, Вы можете в двухнедельный срок (в соответствии Законом Украины "Про захист прав споживачів"). Кроме товаров относящихся к группе «білизна натільна» и входящих в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Обмен или возврат будет осуществлен при условии, что изделие сохранило товарный вид, сохранена упаковка и этикетка.
Все затраты по возврату и обмену, включая доставку будут выполнены за счет покупателя, кроме случаев связанной с виной продавца или изготовителя.
Более подробно процедуру обмена/возврата товара можно узнать по телефону или e-mail.

В случае отказа Покупателя от приёмки товара по причинам, не связанным с ненадлежащим качеством товара, покупатель обязан оплатить услуги доставки. Уточняйте наличие товара и цены. Цвет может отличаться от отображаемого на экране. Если цвет либо размер Вы не смогли выбрать, напишите свои пожелания в строчке "примечания к заказу".

Мы страхуем отправляемый нами груз на полную стоимость! Поэтому, в случае повреждения или утери товара перевозчик полностью компенсирует его стоимость. От полной стоимости страховки зависит сумма доставки. Так что если Вы хотите рискнуть мы можем по Вашей просьбе указать меньшую стоимость, в таком случае претензии по комплектности и целостности не принимаются.

Каталог